Levering- en retourneringsbeleid

Leveringen

Je bestelling wordt bij je thuis bezorgd door DPD of PostNL, tenzij je voor de gratis optie ‘afhalen’ hebt gekozen.
Verzending binnen Nederland is GRATIS vanaf een besteding van € 75,-
Bij bestellingen onder een orderwaarde van € 75,-  brengen we voor de verzending een bijdrage in de kosten in rekening van €4,95 binnen Nederland voor standaard en brievenbus pakketten. Mocht je een pakket niet zelf kunnen ontvangen dan kun je dit voor €3,95 laten bezorgen bij het dichtstbijzijnde DPD pakketpunt bij jou in de buurt.

Retouren

Uiteraard is het bij BabyBeans.nl mogelijk om bestelde artikelen te retourneren. Dit kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling geretourneerd wordt naar BabyBeans.nl. We verzoeken je vriendelijk om je retour aan te melden via inge.babybeans@gmail.com. Graag horen wij waarom je het product retourneert, zodat wij hiervan kunnen leren.

Let op: gepersonaliseerde artikelen kunnen niet geretourneerd worden, maar mocht er iets aan ontbreken of defect zijn neem dan gerust contact met ons op! 

Retourneren is voor eigen kosten van de koper. Het pakketje mag bij een DHL-, DPD- of PostNL punt worden gebracht en verzonden worden naar:
BabyBeans
Uranusstraat 13,
8521LZ Sint Nicolaasga

Wanneer je de bestelling hebt afgehaald, mag je deze uiteraard ook op locatie retourneren. Neem dan van te voren contact op via: inge.babybeans@gmail.com, zodat je niet voor een dichte deur komt te staan.

Terugbetalingen

Zodra wij je retour binnen hebben en gekeken of het nog in goede staat is, sturen we je een bevestiging per mail voor de terugbetaling. Het geld zal dan meteen terug worden gestort. Dit kan wel enkele dagen duren voordat het geld weer op je rekening staat. Mocht het geld na een paar dagen nog steeds niet op je rekening staan, neem dan vooral contact met ons op. Dan gaan we direct zien hoe dit opgelost kan worden.

Hulp nodig?

Is je vraag nog niet beantwoord, neem dan gerust contact op via inge.babybeans@gmail.com en dan helpen wij je verder.